Q1.碧濤洗衣球為甚麼是環保產品 ?
A1.因為碧濤洗衣球所排出的污水對魚類的傷害遠遠較洗衣粉低，甚至比自來水佳，有利保護海洋生態，本司委託香港理工大學生物及化學科技系進行上述研究並有報告引證。

Q2.碧濤洗衣球是用什麼原理清潔衣物，真的那麼神奇嗎？
A2.真的，因為碧濤洗衣球內的納米陶瓷珠，含負離子、遠紅外線及抗菌功能。負離子軟化水的表面張力，很容易便將污垢脫離衣物纖維。遠紅外線令水分子團縮細， 大大增強水的滲透力，另外污物較快脫離纖維而分散於水中，不需再用清水清洗。

Q3.什麼是陶瓷珠？
A3.碧濤洗衣球內有兩種陶瓷珠，一種是釋放負離子，另一種是釋放遠紅外線及有抗菌功能。

Q4.碧濤洗衣球有證書嗎？
A4.有，碧濤洗衣球在韓國已領有證書，但同時我們亦請了香港理工大學做了一些嚴格測試，並有報告證明指出碧濤洗衣球的效能。

Q5.一個碧濤洗衣球每次可以清潔多少衣物？
A5.一個碧濤洗衣球約可清洗11磅(5公斤)的衣物，約22磅(10公斤)需要放兩個洗衣球，如此類推。若用家想潔淨效果更理想，可按其個人需要自行增加洗衣球的數量。

Q6.使用碧濤洗衣球洗衣物時，要否同時再加入洗衣粉、柔順劑或消毒劑？
A6.碧濤洗衣球已經代替了洗衣粉、柔順劑或消毒劑，使用時可以不需再添加其他清潔劑。用家亦可按其需要再自行添加少量其他清潔劑，此亦不會影響洗衣球其效能。

Q7.碧濤洗衣球會否影響洗衣機?洗衣球會否與衣物纏在一起？
A7.碧濤洗衣球是不會影響洗衣機，同時亦不會與衣物纏在一起，因為當洗衣機滾動時，洗衣球和衣物是順着一個方向轉動。

Q8.使用碧濤洗衣球久了，它會變形嗎？
A8.否，因為碧濤洗衣球是個具彈性的軟膠，並且能夠承受二百多度的高溫。

Q9.碧濤洗衣球可否放在熱水內洗衣物嗎？
A9.當然可以，碧濤洗衣球可承受80度的水溫，如用熱水清潔衣物，效果更佳。

Q10.碧濤洗衣球有否補充裝?何時需要更換新的洗衣球？
A10.碧濤洗衣球是不需要補充裝亦沒有補充裝出售的，因為一個碧濤洗衣球能夠使用1000次之多 (若每日清潔一次衣物，便能夠使用長達3年時間之久)，當使用1000次後或重量少於130克便需要更換新的洗衣球。

Q11.為何每月要將碧濤洗衣球清潔一次?如何清潔它?
A11.目的是要清潔洗衣球內的陶瓷珠表面污漬，從而令衣服效果更佳。
另外，清潔方法非常簡單，每月只需把洗衣球放在清水浸一小時，然後放在陽光下曬或風乾一小時便可。

Q12.使用碧濤洗衣球清洗衣物後，衣物會否有香味?
A12.市面上大部份清潔劑都含有香料化學成份，而碧濤洗衣球絕無任何香料及化學成份，但碧濤洗衣球內的陶瓷珠會釋放負離子，因此能去除氣味及清潔衣物。

Q13.為什麼洗衣球可以同時清潔洗衣機內的污垢及氣味？
A13.因使用洗衣粉時，洗衣粉的殘漬及水氣會滲在洗衣機內，導致細菌滋生，繼而產生異味，碧濤洗衣球內的陶瓷珠有抗菌功能可以使洗衣機內膽保持清新。

Q14.是否所有衣物都能清潔，有沒有什麼衣物是清洗不到的？
A14.大部分衣物碧濤洗衣球都能夠清潔，但不幸地衣物沾有血漬、衣領漬需要噴上特別起漬劑才能清潔，因為血漬、衣領漬是含蛋白質，所以要特別既酵素才能分解到。另外咖哩漬、唇膏漬及原子筆漬是清洗不到，因為這些都是含有頑強的色素，所以我們只能夠清除它們的油漬。

Q15.如果選用了碧濤洗衣球洗衣會否令到衣物褪色？較易褪色的衣服能不能夠和不褪色的衣服一併清洗？
A15.用了碧濤洗衣球清洗衣物是不會令到衣物褪色，相反會令衣物更加光鮮，因為碧濤洗衣球是不會破壞衣物的纖維。至於褪色的衣物是需要和不褪色的衣物分開清洗，因洗衣球暫無分隔顏色的功能，所以是不能一併清洗。同樣，使用其他清潔劑清潔衣物也需要分開處理。

Q16.碧濤洗衣球會否對於小朋友有影響？
A16.不會，碧濤洗衣球對小朋友是無任何影響，相反現在有很多小朋友都患有皮膚病（如濕疹等），但使用了碧濤洗衣球，衣物上絕無任何化學成份，對於小朋友的確是健康了，敏感的情況都有顯著改善！

Q17.怎樣才能稱得上乾淨？
A17.當使用碧濤洗衣球清洗衣物後，衣物會有清新的味道，而且衣物會有柔軟感覺和沒有異味！

Q18.碧濤洗衣球內的陶瓷珠會否因使用得愈久便愈細，令陶瓷珠與洗衣球分離，或慢慢消失？
A18.否，因為碧濤洗衣球內的陶瓷珠最初是直徑6mm，當使用達到1000次後，直徑便會是5mm，所以一定不會與洗衣球分離，而陶瓷珠亦不會因而消失。